Zničili nebo ztratili jste COA štítek? Máme pro Vás postup, díky kterému získáte náhradní. Protože se stále více množí dotazy, které se týkají certifikátu pravosti COA a to především jeho ztráty nebo znehodnocení, dovolujeme si Vám připomenout některé velmi důležité informace, kterých je třeba se držet při zacházení s COA štítkem.
• COA štítek je součástí OEM balení operačního
systému Windows.
• Certifikát pravosti (Certificate of Authenticity, COA)
je štítek usnadňující identifikaci originálního softwaru společnosti Microsoft.
Bez tohoto certifikátu nemáte licenci ke spuštění softwaru společnosti
Microsoft. Certifikát pravosti (COA) není softwarová licence, je to
viditelně umístěná značka usnadňující určení, zda je používaný software
společnosti Microsoft pravý. Certifikát pravosti (COA) nelze zakoupit
samostatně bez softwaru, jehož pravost ověřuje.
• Koncový zákazník po zakoupení OEM verze operačního systému Windows musí
nalepit
COA štítek na vnější stranu stolního počítače nebo na spodní stranu
notebooku.
• TIP: Vřele doporučujeme nalepit COA štítek na zadní
plechovou stranu PC, odsud je téměř nemožné ho odstranit a vyhnete se tak jeho
nechtěnému odlepení. (Výrobci skříní jako třeba BGS LEVI lepí takto COA štítky
na všechny PC LYNX).
• COA štítek je cenina, proto je potřeba s ním tak i zacházet. Microsoft
ani váš dodavatel NEPOSKYTUJE náhradní COA štítek při případné ztrátě,
zničení či ukradení. Navíc obsahuje unikátní instalační klíč, bez kterého
nelze provést reinstalaci počítače.
• Nejdůležitějším dokladem prokazujícím legální nabytí software je stále
faktura !
• TIP: Pro bezproblémovou
reinstalaci vašeho PC doporučujeme následné kroky:
1) Vyfotit, naskenovat nebo opsat
licenční klíč z COA štítku (série 25 znaků) před vylepením na PC skříň.
2) Vyfotit, naskenovat nebo opsat sériové číslo COA štítku (viz obrázek s
kódem YYY-12345).
3) Bezpečně uložit instalační CD/DVD s hologramem. Tímto krokem se vyhnete
složitému vyplňování Microsoft procedury při případné žádosti o nové instalační
médium při ztrátě, zničení či ukradení. Náhradní CD/DVD media jsou zpoplatněna.
1. Náhrada C-OEM médií (zajišťuje dealer
pro koncového uživatele)
OEM Systém Builder může zažádat o nová média
přes stránku
http://oem.microsoft.com/script/contentpage.aspx?PageID=555374 (privátní web
OEM S.B.) *
* zde je potřeba, aby se prodejce zaregistroval nejprve
jako Registered Member přes stránku
http://www.microsoft.com/cze/partner/program/enroll/default.mspx a následně
jako OEM Systém Builder přes stránku
http://www.microsoft.com/oem/default.mspx. Po registraci bude mít partner
přístup k formuláři.
Pokud zákazník software zakoupil od výrobce System
Builder, který již nepůsobí v oboru, může vyplnit následující formulář žádosti o
náhradu a odeslat jej faxem na uvedené číslo. Za náhradu média bude účtován
poplatek 26 euro, který zahrnuje cenu médií, přepravní a manipulační poplatky a
platnou daň.
Formulář žádosti o náhradu stáhněte na webu:
http://download.microsoft.com/download/3/7/b/37b3b0ed-a2b2-4ee4-b2ad-a43eb8b11a26/EMEA
End User Media Replacement Form-FINAL.doc (
http://download.microsoft.com/download/3/7/b/37b3b0ed-a2b2-4ee4-b2ad-a43eb8b11a26/emea
end user media replacement form-final.doc )
Formulář žádosti
o náhradu média odešle zákazník faxem na číslo: +49-5241-9049779
TIP:
Tato činnost je docela časově náročná, proto doporučujeme tuto službu pro
koncového uživatele zpoplatnit.
2. Náhrada COA štítku (zajišťuje dealer pro
koncového uživatele)OEM Systém Builder
může zažádat o nový COA přes stránku
http://oem.microsoft.com/script/mr/COAReplacement.aspx (privatni web OEM S.B.)*
* zde je potřeba, aby se prodejce zaregistrovat nejrpve
jako Registered Member přes stránku
http://www.microsoft.com/cze/partner/program/enroll/default.mspx
a následně jako OEM Systém Builder přes stránku
http://www.microsoft.com/oem/default.mspx.
Po registraci bude mít partner přístup k formuláři.
Dále můžete postupovat pouze pokud jste si opsali,
naskenovali nebo vyfotili COA serial number – toto číslo je uvedeno na štítku
pod Product Key (viz obrázek s kódem YYY-12345). Pokud partner má COA number,
vyplní jen žádost a je to vše. Pokud však nemáte COA serial number nelze žádným
způsobem získat náhradní COA štítek!!!
TIP:
Tato činnost je docela časově náročná, proto doporučume tuto službu pro
koncového uživatele zpoplatnit.
Doplňující
informace:zákazník si může
objednat CD nebo DVD
za 24 hodin může OEM S.B. objednat dva kusy – (1x
média, 1x COA); (2x COA); (2x média)
veškeré informace jsou také na odkazu
http://support.microsoft.com/kb/326246/cs.
náhradní médium a COA zákazník obdrží cca do
měsíce od zalogování žádosti.
Náhrada se týká tohoto software:
Windows Vista - Basic, Premium, Business a Ultimate
Windows XP - Professional, Home, Media Center, Tablet
PC a x64 Editions
Office XP - Professional and Small Business Editions
Office 2003 - Professional, Small Business, Basic Edice
Office 2007 - Professional, Small Business, Basic Edice
Small Business Server - 2003 Editions
Windows Server - 2003 Editions
Customer Relationship Management (CRM) Small Business
Edition
Data Protection Manager Server
TIP: Doporučujeme
vytisknout tuto www stránku a dávat koncovému uživateli při prodeji
nového/repasovaného PC nebo při prodeji dolegalizačního balení OS.